Recenzja: Hilton Honors – Hilton Chengdu, Chengdu | UPGRD.PL Podróż jakiej chcesz!

O naszej epickiej wyprawie do Chengdu pisaliśmy już kilkukrotnie. Przyszedł czas, na opisanie drugiego, obok Waldorf Astoria, hotelu, który odwiedziliśmy w stolicy Syczuanu. Przed Wami czterogwiazdkowy Hilton Chengdu.

Hilton Chengdu – bryła i wejście do hotelu

Do hotelu przyjeżdżamy w godzinach popołudniowych. W chwili, gdy otwieramy drzwi auta, pojawia się przy nas Bellboy Russell i ochoczo zabiera się do rozpakowywania bagażnika. Po szybkiej analizie jego zawartości, oddala się na chwilę, po czym pojawia z powrotem z wózkiem bagażowym, na który ładuje nasze walizki. Całość trwa niespodziewanie szybko, i nim się zorientujemy, Russell prowadzi nas już do hotelowego lobby. Przed wejściem do budynku zauważamy jeszcze, że na podjeździe hotelowym słychać przyjemną muzyczkę w tle – rozwiązanie, z którym podczas swoich podróży spotkaliśmy się po raz pierwszy.

W lobby podchodzi do nas Koordynatorka Recepcji i pyta o naszą rezerwację, po czym po chwili kieruje nas do Executive Lounge mieszczącego się na 37 piętrze. Za nami podąża Russell z wózkiem, na którym nadal znajdują się nasze walizki.

W Saloniku wita nas Amy, która proponuje nam napój powitalny oraz zaprasza do swojego biurka, przy którym dokonujemy meldunku. W Hiltonie ten proces nie przebiega tak sprawnie jak w Waldorf Astoria i dopiero po kwadransie otrzymujemy klucze do naszego pokoju. W trakcie check-inu Amy praktycznie nie odzywa się do nas ani słowem, nie opowiada też nic o hotelu, godzinach otwarcia restauracji, czy też strefy fitness. Główną przyczyną takiego stanu rzeczy była zapewne jej nikła znajomość angielskiego, zresztą zupełnie jak nasza chińskiego. W drodze do naszego pokoju zaglądamy do aplikacji Hilton Honors, aby dowiedzieć się, czy dostaliśmy upgrd. Jesteśmy mile zaskoczeni, że podwyższono kategorię naszego pokoju do apartamentu deluxe w miejsce zabukowanego pokoju typu standard.

Hilton Chengdu – executive lounge – stanowisko obsługi

Wspomniany wcześniej apartament o numerze 2901 mieści się, jak można się domyślać, na 29 piętrze hotelu. Jest to pokój narożny, dzięki czemu mamy widoki na dwie strony świata. Russell wypakowuje nasze walizki z wózka bagażowego i oprowadza nas po pokoju, tłumacząc obsługę włączników oświetlenia czy też regulację klimatyzacji. Bellboy wykazuje się większą znajomością języka angielskiego, niż jego Koleżanka pracująca w saloniku. Żegnamy się z Russellem, dziękując mu za wszystkie przekazane informacje.

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – oznaczenie apartamentu

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – wejście do apartamentu

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – sypialnia – włączniki światła, klimatyzacja

Rozglądamy się po apartamencie. Na prawo od drzwi wejściowych znajduje się mała toaleta, a dalej wejście do przestronnego salonu ze strefą pracy. Salon wyposażono w rozkładaną kanapę i fotele wraz ze stolikiem kawowym, na którym czekał na nas mały zestaw powitalny w postaci świeżych owoców i malutkich czekoladek. Bardzo dziękujemy! W przeciwieństwie do innych sieci hotelowych, nie często zdarza się w hotelach Hiltona poczęstunek dla gości posiadających najwyższy status lojalnościowy. Tym bardziej nam miło. Przestronny stół do pracy wyposażono w świetny zestaw biurowy, łącznie z małymi nożyczkami, zszywaczem, linijką czy spinaczami.

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – toaleta przy wejściu do apartamentu

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – pokój dzienny

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – pokój dzienny – zestaw wypoczynkowy

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – pokój dzienny – wstawka powitalna (welcome gift)

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – pokój dzienny – zestaw do parzenia kawy i herbaty

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – pokój dzienny – przybory do parzenia kawy i herbaty

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – pokój dzienny – biurko – papeteria

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – pokój dzienny – biurko – przybory biurowe

Z salonu przechodzimy do sypialni, w której króluje łóżko typu king oraz duża, drewniana ściana, w której zamontowano telewizor. Ściana okazuje się być elementem szybu technicznego, przez co pokój traci sporą powierzchnię użytkową. Pomiędzy kominem, a oknami odkrywamy mały przesmyk, za którym znajduje się pusta wnęka. Od razu zauważamy, że jest to świetne miejsce dla dzieci do zabaw w chowanego.

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – sypialnia

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – sypialnia – „tajny pokój” za kominem

Z sypialni mamy bezpośrednie wejście do dużej łazienki, w której znajdziemy dwie umywalki, toaletę z oddzielnymi drzwiami, wannę i przestronny prysznic. Pod prysznicem czekają na nas standardowe kosmetyki sieci hotelowej, uzupełnione o szczoteczki do zębów, zestaw do golenia, płyn do jamy ustnej oraz grzebień, ustawione na blacie przy umywalkach. Na podstawce wannowej umieszczono dodatkowe mydełka i loofah. Ciekawostką w hotelu tej klasy jest porcelanowa miseczka na biżuterię, którą znajdujemy obok jednej z umywalek.

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka – umywalki

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka – toaleta

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka – wanna

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka – prysznic

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka – przybory toaletowe

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka – przybory toaletowe do wanny

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – łazienka – miseczka na biżuterię

Drugim pomieszczeniem, do którego wchodzimy bezpośrednio z sypialni jest garderoba, wyposażona w wieszaki, kapcie, sejf, przyrządy do czyszczenia obuwia, deskę do prasowania i żelazko oraz szlafroki.

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – garderoba

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – garderoba – wieszaki

Wieczorem, w pokoju pojawiła się Pani z Housekeepingu, która przeprowadza tak zwany turndown service, czyli przygotowuje pokój do nocnego wypoczynku. Zasłania okna, rozkłada kapcie po obu stronach łóżka, na szafeczkach nocnych ustawia wodę mineralną oraz szklanki. Dodatkowo, czego się nie spodziewaliśmy, przynosi nam maskotki hotelu. Jedną z nich jest oczywiście znana nam chociażby z Hilton Berlin żółta, gumowa kaczuszka firmowa. Druga maskotka to para okrągłych Pand. Czego innego można by się spodziewać po hotelu w Chengdu?!

Hilton Chengdu – king one bedroom deluxe suite 2901 – hotelowe maskotki

Śniadanie serwowane jest w restauracji MIX na poziomie lobby od godziny 6.30. Powiedzieć, że oferta jest spora, to jak nic nie powiedzieć. Większe bufety widzieliśmy tylko w Radisson Blu Plaza Bangkok i Nikko Saigon. W Hilton Chengdu również byliśmy oszołomieni wyborem dań i napojów, a samo zrobienie dokumentacji fotograficznej zajęło nam dobre kilkanaście minut. Dobrze, że robiliśmy ją na kilka par rąk! Podczas gdy buszowaliśmy po różnych stacjach live cookingu, jedna z Kelnerek ustawiła na naszym stoliku oznaczenie, że jest on już zajęty. To dobry system zarówno dla gości jak i Obsługi. Po skończonym posiłku goście odwracają oznaczenie, dając znać Obsłudze, że można już ostatecznie sprzątnąć stolik i przygotować go dla następnych chętnych.

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – oznaczenie stolika – wolny

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – oznaczenie stolika – zajęty

Długo by wymieniać, co serwowano w Hilton Chengdu. Zainteresowanych poznaniem dokładnej oferty śniadaniowej zapraszamy do galerii pod artykułem. Niech nam będzie wolno wymienić tylko kilka najciekawszych pozycji, poczynając od zupełnych oczywistości jak zupki wonton, dim-sumy, smażony ryż z warzywami, smażony makaron ryżowy z jajkiem, spring rollsy czy jajka gotowane w chińskiej herbacie. Uzupełnieniem dań były wszelkiego rodzaju dodatki, charakterystyczne dla kuchni chińskiej, w szczególności syczuańskiej, oraz międzynarodowej. Jeśli ktoś poza daniami ciepłymi i bufetem zimnych przekąsek nadal jest głodny, to z pomocą przychodzą bufety ze słodkimi wyrobami, w tym naleśniki, gofry i pankejki. W ramach śniadania można również skosztować słodkich wypieków oraz owoców. Pierwszy posiłek dnia w Hilton Chengdu potrafi zaspokoić nawet najbardziej wybredne podniebienia.

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – stacja dań chińskich na zamówienie

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – wafle, pankejki, naleśniki (na zamówienie)

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – stacja z daniami na zamówienie

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – zupa z zieloną papryką na sposób syczuański

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – zupa z nudlami na sposób syczuański

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – zupa z wontonami na sposób syczuański

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – makaron smażony z jajkiem

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – ryż smażony z jajkiem

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – smażony bakłażan z mieloną wieprzowiną

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – smażona wieprzowina z kapustą

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – pieczona ryba

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – sajgonki

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – jaja gotowane w herbacie, gotowane jajka

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – bułki na parze

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – yam, kukurydza, fistaszki na parze

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – soki

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – ozoby cukiernicze

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – cukiernicza ozdoba świąteczna

Hilton Chengdu – restauracja MIX – śniadanie – bufet – owoce

Gościom, którzy zatrzymują się w odpowiednim typie pokoju, lub gościom posiadającym najwyższy status w programie lojalnościowym Hilton Honors hotel oferuje dostęp do Executive Lounge. Salonik mieści się na trzydziestym siódmym piętrze hotelu i jest bardzo przestronny. Składa się z kilku stref funkcjonalnych: strefy odpoczynku, z wygodnymi kanapami i fotelami, strefy pracy ze stołami i wygodnymi krzesłami oraz strefę jadalnianą z małymi stolikami i krzesłami. Za każdym razem, kiedy przychodziliśmy do saloniku obsługa witała nas, próbując zwracać się do nas po nazwisku. Zakładamy, że podobnie było z gośćmi chińskimi, chociaż tu pewności nie mamy, ze względu na naszą minimalną znajomość języka.

Hilton Chengdu – executive lounge – zasady ubioru (dress code)

Hilton Chengdu – executive lounge – boardroom

Hilton Chengdu – executive lounge – część bufetowa

W saloniku przez cały dzień dostępne są napoje i przekąski słodkie oraz słone. Dodatkowo w godzinach porannych serwowane jest śniadanie, a od godziny osiemnastej można skorzystać z oferty wieczornego koktajlu.

Bufet śniadaniowy jest ograniczoną wersją tego, co serwuje restauracja MIX. Wprawdzie w lounge nie ma stacji z live cookingiem, ale można dodatkowo zamówić dania z jajek (jajecznicę, omlet, jajka w koszulkach, sadzone, gotowane) lub nudle i pierożki. Obsługa uwija się jak w ukropie, stoliki są na bieżąco sprzątane, a bufety uzupełniane. Dodatkowo obsługa ma w zwyczaju dopytywanie gości, jakie życzą sobie napoje i realizują zamówienia, mimo, że napoje są ogólnodostępne i nie ma problemu, aby gość samodzielnie przyrządził sobie kawę, herbatę czy nalał sok.

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – smażony makaron, smażony ryż

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – hamburgery, wieprzowina w kapuście

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – ziemniaki na parze z kurczakiem, wołowina z bakłażanem

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – fasolka w sosie pomidorowym, sezonowe warzywa

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – bułki na parze

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – yam, kukurydza, fistaszki na parze

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – congee

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – dodatki do owsianki i congee

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – pankejki, wafe, słodkie wypieki, dodatki

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – pieczywo, słodkie wypieki

Hilton Chengdu – executive lounge – śniadanie – bufet – sushi

W ciągu dnia w lounge dostępne są owoce oraz słone i słodkie przekąski, a także mini kanapki. Za każdym razem, kiedy pojawialiśmy się w lounge, obsługa próbowała nawiązać z nami konwersację. Czasami szło lepiej, czasami gorzej, ale zawsze byli bardzo serdeczni, i mimo zauważalnej bariery językowej nie zrażali się.

Hilton Chengdu – executive lounge – afternoon tea – bufet -owoce

Hilton Chengdu – executive lounge – afternoon tea – bufet – desery

Hilton Chengdu – executive lounge – afternoon tea – bufet – kanapki, koreczki

Hilton Chengdu – executive lounge – afternoon tea – bufet – ciasteczka, owoce, orzechy

Serwis wieczorny, czyli evening cocktail, składa się z dań ciepłych, głównie chińskich, oraz zimnych, owoców, deserów a także napojów, w tym alkoholi. Obsługa ponownie wykazuje się bardzo dużą atencją w stosunku do gości, proponuje drinki, bez zbędnej zwłoki uprząta brudne naczynia i uzupełnia bufet. Jedzenie samo w sobie było bardzo dobre, mimo, że momentami dało się wyczuć mocno syczuański charakter kucharza.

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – bułki na parze

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – bułki na parze z wieprzowiną

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – smażony makaron z jajkiej i warzywami

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – smażony ryż z jajkiem i warzywami

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – risotto z różowego ziemniaka

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – tofu w sosie truflowym

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – smażony kalafior

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – century egg

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – przekąski (wołowina ze skórką cytryny, grzyby w oleju sezamowym, bruschetta)

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – wybór alkoholi

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – szampan

Hilton Chengdu – executive lounge – evening cocktail – bufet – wino białe (chardonnay)

W hotelu dostępna jest również strefa fitness oraz basen, który postanowiliśmy odwiedzić w godzinach porannych. Przy wejściu Pani z obsługi SPA uprzedziła nas o konieczności posiadania czepków kąpielowych, na co byliśmy przygotowani. Jako pierwsi goście mieliśmy basen do własnej dyspozycji. Nie byliśmy jednak tam sami. Gdy się tylko pojawiliśmy, od razu na swoim stanowisku zasiadł ratownik, który miał na nas oko.

Kiedy nadszedł czas wymeldowania, mając w pamięci małe kłopoty językowe z Amy w executive lounge, postanowiliśmy zjechać na recepcję główną i tam dokonać check-out’u. Uprzejma Recepcjonistka sprawnie przeprowadziła cały proces, zapytała na koniec jak minął nam pobyt i czy potrzebujemy taksówkę. Podziękowaliśmy i zapewniliśmy, że bardzo miło spędziliśmy czas w hotelu. Poza drobnymi nieporozumieniami językowymi, nie mieliśmy żadnych uwag do obsługi, która stawała na wysokości zadania, aby gościom było wygodnie i smacznie. To lubimy!